Archive pour la catégorie ‘Sécurité’

SMS au volant : 23 fois plus de risques d’accident

Mardi 28 juillet 2009

Une étude poussée conduite aux Etats-Unis avec l’aide de caméras montés dans des camions a prouvé que le risque d’accident était 23 fois supérieur quand on écrivait des SMS au volant (source New York Times). Il parait évident que lire et écrire des SMS est très risqué mais, pour conduire pas mal en Ile-de-France je constate que bon nombre de mes voisins sur la route oublient leur bon sens.

source : New York Times Texting  (27/07/2009)

Règles de prudence sur la route

En cette période de grands départs, il vaut la peine de rappeler quelques règles de bonne conduite au volant :

  • ne lisez pas et n’écrivez de SMS au volant ;
  • ne répondez pas au téléphone au volant ;
  • n’appelez pas avec votre téléphone lorsque vous êtes au volant ;
  • le kit main libre est autorisé mais la vigilance diminue nettement lorsqu’on est au téléphone, en main libre comme en tenant le téléphone.

Bonne route de vacances et n’oubliez pas de vous renseigner avant de partir : le site de Bison Futé pour connaitre les conditions de circulation en temps réel : Bison Futé circulation et embouteillages.

Que faire en cas d’utilisation frauduleuse de sa carte bancaire ?

Lundi 4 mai 2009

Le principe est que vous n’êtes pas responsable en cas d’utilisation frauduleuse de votre carte bancaire si vous êtes en possession de celle-ci au moment des faits, donc si elle n’a pas été perdu ou volé, auquel cas il vous aurait fallu faire opposition pour être protégé.

Dès que vous remarquez l’utilisation frauduleuse, contactez votre banque pour qu’elle fasse opposition sur votre carte, ensuite écrivez le courrier de réclamation.

Responsabilité du titulaire

de la carte
La responsabilité du titulaire de la carte n’est pas engagée si :

  • le paiement contesté à été effectué frauduleusement, à distance, sans utilisation physique de la carte bancaire.
  • si la carte a été contrefaite et si au moment de l’opération contestée, il était en possession physique de la carte bancaire.

Procédure de recours

D’abord appelez votre banque pour qu’elle fasse opposition sur votre carte.
Ensuite, si vous êtes dans un des deux cas ci-dessus, le titulaire de la carte doit écrire à sa banque pour contester avoir effectué un paiement ou un retrait. Comme d’habitude, le mieux est le recommandé avec accusé de réception pour vous assurer d’avoir la trace de votre demande.
Ce que la lettre doit inclure :

  • identité du titulaire de la carte
  • numéro de la carte de crédit, (juste les numéros à l’avant de la carte et PAS la date d’expiration ni le code CCV à l’arrière)
  • opération contestée (montant, date et nom du bénéficiaire apparaissant sur relevé)
  • nature de la contestation (utilisation frauduleuse alors que vous êtes en possession de la carte)

Régularisation et remboursement

Les sommes contestées sont recréditées sur le compte du titulaire de la carte par l’établissement bancaire ou restituées, sans frais, au plus tard dans le délai d’un mois à compter de la réception de la contestation.L’établissement bancaire doit rembourser la totalité au titulaire de la carte des frais bancaires qu’il a supportés.

Délais de recours

auprès de votre banque
Le délai légal permettant de déposer une réclamation auprès de sa banque pour utilisation frauduleuse de sa carte, est fixé à soixante dix jours.
Ce délai peut être prolongé par contrat, sans pouvoir dépasser cent vingt jours à partir de l’opération contestée.

Source  : Code monétaire et financier (Legifrance.gouv.fr) : articles L132-1 à L132-6
Source : Service-Public.fr

Conseils de sécurité sur Internet pour les adolescents

Mercredi 11 février 2009

De l’importance de conseiller votre adolescent pour sa sécurité

Un adolescent est à la fois plus mature qu’un enfant, plus nécessiteux de liberté pour se développer et plus désireux de se prouver et de prouver. Et Internet est un terrain formidable d’ouverture et de découverte…mais avec ses pièges et ses méchants. Ainsi les règles à promouvoir auprès des adolescents sont différentes de celles d’avec des enfants, mais il est au moins aussi importante de les lui faire comprendre.

D’un autre côté, peut-être vous sentez-vous dépassé par lui ou elle qui utilise l’ordinateur avec tellement d’aisance et navigue tellement plus vite que vous ? Là n’est pas la question cependant : les compétences techniques sont une chose, mais la prudence en est une autre.

Bonnes pratiques pour les parents d’adolescents

Laissez faire mais soyez vigilant de signes qui pourraient indiquer un problème rencontré et soyez à l’écoute s’il veut parler de quelque chose de votre enfant adolescent.

Laissez lui avoir accès à l’ordinateur sans le surveiller mais activez le contrôle parental pour éviter qu’il n’arrive par mégarde sur des sites dangereux.

Préservez son droit au secret : ne farfouillez pas sur l’ordinateur pour chercher à voir son historique de navigation ou à accéder à sa messagerie.

Ne l’encouragez pas au téléchargements illégaux en visionnant des films ou en écoutant des morceaux de musique obtenus en ligne en contrevenant la loi.

Des conseils à donner à l’adolescent pour sa sécurité

Sois vigilant sur Internet

N’installe pas de programme dont tu n’es pas absolument sûr il pourrait contenir un virus ou être un logiciel espion

Fais très attention aux rencontres sur Internet : un pseudo peut cacher n’importe qui, y compris des personnes te voulant du mal et ne va jamais à un rendez-vous établi sur Internet sans être accompagné et sans rester dans un lieu public à la vue de tout le monde

Si quelque chose te dérange, détourne t’en ; si quelqu’un te dérange dans un chat, coupe la conversation et supprime le contact

Attention à ce que tu mets sur ton blog ou dans les forums : n’importe qui peut y accéder, se servir de ton contenu pour un bon usage ou nuire à toi, tes amis ou ta famille.

Ne mets jamais de photos, de vidéos de toi ou de quelqu’un d’autre deshabillé ou dont toi ou l’autre personne pourrait avoir honte.

Respecte toi et les autres et rappelle-toi que tout ce que tu écris ou poste comme image ou vidéo restera à jamais sur Internet : tout ce qui un jour apparait sur Internet reste à jamais quelque part sur Internet car Internet est composé de millions de machine.

Méfie-toi des manipulations psychologiques qui circulent à travers des sites et des blogs. Elles peuvent être très dangereuses (incitation à l’anorexie, au suicide, à la consommation d’alcool et de drogues).

Rappelle toi que tu n’es pas réellement anonyme sur Internet et que si tu ne respectes pas la loi, la police peut te retrouver avec la coopération du fournisseur d’accès.

Rappelle-toi que le téléchargement de musiques et de films est souvent illégal et que tes parents pourraient être tenu responsable si tu ne respectais pas la loi.

Besoin d’aide pour la sécurité sur Internet

Mulot Déclic peut vous aider pour vos installations, des conseils et des cours :contactez nous pour une assistance informatique sécurité.

Sécurité des enfants sur Internet

Mardi 10 février 2009

Donner accès à Internet à son enfant est une excellente ouverture sur le monde et un moyen de rester en contact avec ses amis. Mais il faut être prudent et chercher à éduquer votre enfant à être prudent par lui-même.

En parler avec votre enfant

Comme pour beaucoup d’autres sujets,  il est bon de chercher à en parler avec son enfant, d’entrer dans un dialogue de confiance et d’établir quelques règles fondamentales. Il faut chercher à expliquer à l’enfant que ces règles sont pour sa sécurité.

Une bonne façon est d’abord de lui rappeler que la plupart des gens sont bons et gentils, mais qu’il y a toujours des méchants dont il faut se méfier. Et également de lui rappeler que tout ce qui est dit et écrit, sur Internet et ailleurs, n’est pas toujours vrai. Et pour être plus explicite, lui dire que si lui prend Internet pour un jeu et une façon de se divertir, certains adultes profitent d’Internet pour faire de mauvaises choses : pour obtenir des informations confidentielles pouvant être utilisées pour voler les parents, pour kidnapper des enfants, pour obtenir des photos sexuelles, etc.

Comme toujours, avec le temps, sans excès mais avec persévérance, l’enfant intégrera ses règles.

Quelques bonnes pratiques pour les parents

Le dialogue. On l’a écrit, mais rappelons son importance : laissez votre enfant vous dire si quelque chose bizarre s’est passé sur Internet. Ne lui interdisez pas Internet sous ce prétexte, alertez-le et faites-le comprendre que quand il sent que quelque chose est bizarre il faut qu’il coupe de lui-même la connection et qu’il peut vous en parler librement, qu’il ne sera pas puni.
L’ordinateur dans une pièce commune. Jusqu’à ce que vous ayez confiance en le bon jugement de votre enfant, son oeil critique, évitez de le laisser « surfer » sur Internet dans une autre pièce que vous. Sans surveillez l’écran en permanence, vous verrez bien par ses réactions si quelque chose le choque ou s’il s’emballe.

Le contrôle parental. Il est imparfait mais il permet quand même d’éviter les sites malfamés et malintentionnés les plus évidents à trouver ou sur lesquels un enfant pourrait tomber par hasard. Le contrôle parental permet également de contrôler les horaires d’accès à Internet, notamment si vous rentrez après votre enfant à la maison pour éviter qu’il ne surfe sans surveillance.

Quelques règles à donner à votre enfant

  1. Sois prudent, tu ne sais pas qui est sur Internet en train de te contacter sauf si tu le connais personnellement.
  2. Ne donne pas ton identité réelle : ton nom, ton âge, ton adresse ni ton téléphone, ni celui de tes parents ou de tes frères et soeurs.
  3. Ne communique jamais tes mots de passe, pas même à tes amis ! C’est ton information confidentielle, à toi et rien qu’à toi.
  4. Attention à ce que tu écris et ton langage : pas d’injures, de mensonges ou de secrets. Même pas pour faire cool : tout ce que tu écris est garder à vie, ce n’est pas effaçable et tu risques de le regretter quand il sera trop tard pour revenir en arrière.
  5. N’envoie pas de photo ni de vidéo à n’importe qui, et surtout pas de photo ou de vidéo de toi déshabillé. Tu ne sais pas ce que la personne en fera.
  6. N’accepte jamais un rendez-vous sans être accompagné. Certaines personnes prétendent des choses quand elles « chattent » et mentent sur qui elles sont vraiment.
  7. Ne réponds pas aux messages qui te dérangent. Si un message ou une image te dérange, parles en à tes parents ou ton instituteur.
  8. N’hésite pas à discuter avec tes parents d’Internet et de comment en profiter en toute sécurité.

Besoin d’aide pour la sécurité de vos enfants

Mulot Déclic peut vous aider à mettre en place ou vérifier le contrôle parental.

Mulot Déclic peut également vous aider à ce que votre enfant profite d’Internet pour faire ses devoirs ou faire des recherches ludiques et culturelles.

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Qu’est-ce qu’un disque dur ?

Vendredi 27 juin 2008

Un disque dur est une mémoire magnétique non volatile : les données qui y sont stockées sont conservées lorsque le disque n’est plus alimenté électriquement. Le disque dur est aujourd’hui la pièce essentielle d’un ordinateur aux yeux des utilisateurs car c’est lui qui contient tous les documents.

Un organe fragile

Les pièces mécaniques du disque dur, notamment les plateaux et la tête de lecture, sont d’une grande fragilité. De ce fait, le disque dur peut être considéré comme l’organe le moins fiable d’un ordinateur. Il est donc nécessaire d’être à l’écoute de son disque dur afin d’éviter la perte totale des données. Par ailleurs, il est fortement recommandé de sauvegarder régulièrement les données importantes sur un dispositif de stockage externe.

Schéma disque dur

Que faire d’un disque dur défectueux ?

Avant de devenir inutilisable, le disque dur vous alerte la plupart du temps par des signes précurseurs : il est alors temps de récupérer les données et de songer à le remplacer. Changer un disque dur défectueux nécessite une réinstallation complète du système d’exploitation et des logiciels tiers.
Si le disque dur défectueux n’est plus reconnu par le système d’exploitation, il est impératif de l’envoyer en laboratoire pour récupérer les données qui y sont inscrites.

Prévenir une défaillance du disque dur

Une maintenance régulière permet de prévenir une défaillance du disque dur mais pas de la prévoir. Faites appel à Mulot Déclic pour la maintenance de votre parc informatique.

Test HD Tune
Ci-dessus, un test réalisé sur un disque dur non utilisé par le système avec le logiciel HD Tune.

Réparer/remplacer un disque dur défectueux

En cas de disque dur défectueux, Mulot Déclic vous propose de récupérer vos données et de remplacer votre disque dur.

Pour en savoir plus sur le disque dur.