Un problème avec votre connexion ou vos services Internet

Pour vous simplifier les démarches et les rendre plus efficaces, Mulot Déclic vous propose une lettre type de plainte pour bien présenter votre problème et trouver une solution. Vous serez amené à fournir toutes les informations nécessaires au bon traitement de votre dossier par votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) : Alice, Bouygues Telecom, Darty, Free, Neuf, Numericable, Orange, SFR, Télé2, etc.

Lettre type pour une démarche auprès d’un FAI

Avec la lettre type de plainte, votre FAI retrouvera facilement votre dossier et saura vérifier l’état de la connexion pour vous expliquer si le problème vient de chez lui, du matériel (box) ou de la configuration de votre ordinateur.

Version PDF à imprimer et remplir à la main : lettre plainte Internet FAI
OU Version DOC à compléter à l’ordinateur, imprimer et envoyer : lettre plainte Internet FAI

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Cet article a été publié le Mercredi 25 juin 2008 à 15:15 et est classé dans Services à la personne, Testé pour vous. Vous pouvez en suivre les commentaires par le biais du flux RSS 2.0. Vous pouvez laisser un commentaire, ou faire un trackback depuis votre propre site.