Vous démarrez votre ordinateur et vous retrouvez devant un écran bleu….
Notez le message d’erreur dans son intégralité
Il apparait alors un code incompréhensible de prime abord mais qui peut fournir des indications précieuses, notez le message d’erreur dans son intégralité, ça peut aider. Par exemple :
- STOP 0×0000001E or KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- STOP 0×0000001E (0×80000003, 0xBFC0304, 0×0000000, 0×0000001)
- STOP 0×0000000a (0×0227001d, 0×00000002, 0×00000000, 0×804eba3a) or IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
- Stop Error 0×0000007E
- Unmountable Boot Volume
- Stop 0×00000024 or NTFS_FILE_SYSTEM
- Stop 0×0000007B or INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
Revenez en arrière de tout changement fait juste avant l’écran bleu
Si vous venez d’installer un pilote ou un nouveau matériel ou une barette de mémoire ou un nouveau logiciel, le problème peut venir de là. Désinstallez puis redémarrez votre ordinateur pour voir s’il fonctionne bien sans ce dernier changement.
Les causes probables et les solutions à l’écran bleu
Si vous n’avez touchez à rien récemment, un écran bleu nécessite le plus souvent :
- soit une réparation système (DLL manquante ou corrompue ou autre fichier de sysème windows)
- soit une restauration du système (à partir des CD de restauration ou de la partition de restauration)
- soit une réinstallation complète
- soit un changement de matériel (dans le meilleur des cas le disque dur ce qui nécessitera une réinstallation si le système est porté par le disque dur en cause, parfois cela peut être la carte mère ou la mémoire ou un autre composant).
Réparateur informatique
Si vous n’avez pas l’expérience de ces manipulations, Mulot Déclic vous propose des réparations systèmes et d’écran bleu.